우리에게 바이러스 치료와 악성코드를 걸러내는 프로그램으로 알려진 알약이라는 프로그램이 있습니다. 귀여운 아이콘과 간단한 사용방법으로 많은 유저분들이 사용하시는 프로그램중의 하나인데, 백신프로그램의 실행을 방해하는 악성코드에 감염이 된경우에는 실행후 업데이트창이 바로 사라지거나 실행이 아예 안되는 경우들을 볼수 있습니다.
▼알약 실행안됨 문제를 해결하기 위해 알약의 홈페이지인 이스트소프트사의 홈페이지로 들어가서 상단메뉴의 고객지원 > F&Q로 들어가 줍니다.
▼아래쪽의 개인고객F&Q메뉴 > 전용백신 탭을 선택하시면 "알약 실행이 안 됩니다" 의 제목을 보실수 있습니다.
페이지로 이동하여 전용백신 다운로드를 설치후 실행(ALYacRemovalTool(Anti_AVKiller))한뒤 악성코드를 검사,치료해 주시면 알약 실행안됨 문제를 해결해 보실수가 있습니다. 이후에도 만약 해결이 안된다면 페이지내의 다른 프로그램으로 다시 전용백신을 실행해 보실수 있으며 끝까지 알약 실행안됨 문제가 해결이 되지 않는다면 신고기능으로 이메일 회신을 받아보실수 있습니다.
이밖의 개인고객 기술지원센터 문의를 통해 자세한 사항을 문의해 보실수 있습니다.
개인고객 기술지원 : 1544-8209
상담시간 : 평일 오전 9시-오후 6시 / 토요일, 공휴일 휴무 입니다.
여기까지 알약 실행안됨 문제를 해결할수 있는 몇가지 방법을 살펴보았습니다. 개인정보의 유출을 방지하고 원할한 피씨의 사용을 위해서 바이러스와 악성코드 검사는 생활화 하는것이 좋겠습니다.
